Pogosta vprašanja

• Kaj zajema certifikat ISO 9001:2015 podjetja Cymber Metal?

  Certifikat, izdan podjetju CYMBER METAL CO., LTD., zajema certificirano področje prodaje kovinskih izdelkov (brez področja kvalifikacij). Nanaša se na sistem vodenja kakovosti podjetja znotraj navedenega področja uporabe. Ne nadomešča certifikatov o preskusih materialov, poročil o pregledih, risb ali zahtev naročilnic, specifičnih za posamezen izdelek.

• Kakšna je razlika med certifikatom ISO 9001 in poročilom o inšpekcijskem pregledu SGS?

  Certifikat ISO 9001:2015 ocenjuje sistem vodenja kakovosti znotraj določenega organizacijskega obsega. Poročilo o inšpekcijskem pregledu SGS beleži testiranje ali inšpekcijski pregled, izveden za določen vzorec, serijo, izdelek ali obseg inšpekcijskega pregleda. ISO podpira zaupanje v sistem vodenja, medtem ko poročilo SGS zagotavlja dokaze, specifične za naročilo ali vzorec. Nobeno od njiju ne nadomešča dogovorjene specifikacije materiala ali MTC.

• Katere kakovostne dokumente lahko zagotovi Cymber Metal?

  Glede na zlitino, obliko izdelka, standard, proizvodno pot in zahteve naročilnice lahko paket dokumentacije vključuje potrdilo o preskusu materiala (MTC), rezultate kemijske sestave, podatke o mehanskih ali prevodnostnih preskusih, zapise o dimenzijskih pregledih, zapise o toplotni obdelavi, kjer je to primerno, poročila o pregledih SGS ali drugih tretjih oseb in dokumente o odpremi. Zahtevani paket je treba potrditi med oddajo povpraševanja po ponudbi ali pred izdajo naročila.

• Ali se lahko inšpekcijski dokumenti pregledajo pred odpremo?

  Da. Pregled dokumentacije pred odpremo je mogoče urediti v skladu z dogovorjeno naročilnico in načrtom inšpekcijskih pregledov. Kupci lahko določijo zahtevane točke inšpekcijskega pregleda, metodo vzorčenja, obliko potrdila, potek dela odobritve in pogoje za sprostitev pošiljke. Če te zahteve zagotovite v fazi povpraševanja po ponudbi ali naročila, lahko Cymber Metal potrdi, katere zapise je mogoče pripraviti in kdaj bodo na voljo.

• Kako se vzdržuje sledljivost materiala?

  Sledljivost materiala je organizirana na podlagi razpoložljivih informacij o serijah ali toplotnih ciklih ter s tem povezanih evidenc o proizvodnji in pregledih. Kupci lahko glede na naročilo zahtevajo številke toplotnih ciklov, reference certifikatov, rezultate pregledov, podrobnosti o hranjenju vzorcev ali zapise o preverjanju s strani tretjih oseb. Zahteve glede sledljivosti je treba opredeliti pred proizvodnjo ali odpremo, da se lahko zahtevana polja in oblika dokumenta potrdijo pisno.

• Kateri pregledi se običajno izvajajo na izdelkih iz bakra in zlitin?

  Tipične postavke pregleda lahko vključujejo kemično sestavo, mehanske lastnosti, električno prevodnost, kjer je to ustrezno, trdoto, dimenzije, tolerance, stanje površine, ravnost, embalažo in označevanje. Po potrebi se lahko upoštevajo tudi nedestruktivni pregledi ali pregledi notranje trdnosti. Veljavni preskusi so odvisni od vrste zlitine, oblike izdelka, standarda, risbe, uporabe in dogovorjenega načrta pregleda.

• Ali lahko Cymber Metal izpolni zahteve glede kakovosti, specifične za stranke?

  Pred ponudbo in potrditvijo naročila je mogoče pregledati specifične zahteve strank. Navedite vrsto materiala, standard, stanje, dimenzije, tolerance, stanje površine, količino, uporabo, raven pregleda, zahteve glede certifikata, namembni kraj in morebitne risbe ali klavzule o kakovosti. Cymber Metal lahko nato oceni ustrezno dobavno in kontrolno pot ter opredeli artikle, ki zahtevajo tehnično ali komercialno potrditev.

• Kaj se zgodi, če dobavljeni material ne izpolnjuje dogovorjenih zahtev?

  Vsako domnevno neskladnost je treba sporočiti skupaj s številko naročila, referenčno številko serije ali toplote, dokazili o pregledu, fotografijami, kjer je to ustrezno, in opisom odstopanja. Primer se nato lahko pregleda glede na dogovorjeno specifikacijo in zapise o pregledu. Korektivni ukrepi, zamenjava ali druga rešitev so odvisni od preverjenih dejstev in veljavnih pogojev naročila.